Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¡Bienvenido a nuestra sección completa de preguntas frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre Wishr. Si no puedes encontrar lo que buscas, no dudes en contactarnos para obtener soporte adicional.
Primeros Pasos
¿Qué es Wishr?
Wishr es una aplicación moderna de listas de deseos que facilita crear, gestionar y compartir listas de deseos con amigos y familia. Ya sea que estés planeando cumpleaños, feriados, bodas o cualquier ocasión especial, Wishr te ayuda a organizar tus deseos y coordinar el intercambio de regalos.
¿Cómo creo una cuenta?
Puedes crear una cuenta de Wishr de varias maneras:
- Descarga la aplicación móvil (iOS o Android) y regístrate
- Usa el inicio de sesión de Google o Apple para un registro rápido
- Visita nuestra aplicación web en web.wishrapp.net
¿Es Wishr gratuito?
¡Sí! Wishr es completamente gratuito. Financiamos la aplicación a través de anuncios donde tratamos de mantenerlos relevantes y no intrusivos.
¿Qué dispositivos soporta Wishr?
Wishr está disponible en:
- Dispositivos iOS (iPhone e iPad)
- Dispositivos Android
- Navegadores web en web.wishrapp.net
Crear y Gestionar Listas de Deseos
¿Cómo creo una lista de deseos?
- Abre la aplicación Wishr
- Toca "Crear Lista de Deseos"
- Dale un nombre a tu lista de deseos
- Elige el tipo de lista ver aquí para más información
- Personaliza el tema si lo deseas
- Guarda tu lista de deseos
¿Puedo tener múltiples listas de deseos?
¡Absolutamente! Puedes crear tantas listas de deseos como quieras. Muchos usuarios crean listas separadas para diferentes ocasiones, categorías o destinatarios.
¿Cómo agrego artículos a mi lista de deseos?
Puedes agregar artículos de varias maneras:
- Ingresar manualmente los detalles del artículo (nombre, precio, descripción, enlace)
- Importar desde tiendas en línea usando URLs de productos
- Tomar fotos de artículos que veas en tiendas
¿Puedo organizar artículos dentro de una lista de deseos?
¡Sí! Puedes:
- Establecer niveles de prioridad para artículos
- Agregar categorías o etiquetas
- Reorganizar artículos arrastrando y soltando
- Agregar notas y descripciones
¿Cómo edito o elimino artículos?
Para editar un artículo, tócalo y selecciona "Editar". Para eliminar un artículo, desliza hacia la izquierda o usa el menú de opciones. También puedes editar múltiples artículos a la vez.
Compartir y Privacidad
¿Cómo comparto mi lista de deseos?
Puedes compartir tu lista de deseos:
- Enviando un enlace de invitación por mensaje, email o redes sociales
- Compartiendo un código QR para escaneo fácil
- Dando a alguien tu código de lista de deseos para ingresar manualmente
¿Quién puede ver mi lista de deseos?
Esto depende de tus configuraciones de privacidad:
- Pública: Cualquiera con el enlace puede verla
- Privada: Solo tú puedes verla
- Solo Amigos: Solo personas que invites específicamente
¿Puedo cambiar las configuraciones de privacidad después de crear una lista de deseos?
No, esto no es posible actualmente. Si quieres cambiar las configuraciones de privacidad, puedes eliminar la lista y crear una nueva. Si necesitas esta función, por favor háznoslo saber aquí.
¿Cómo me uno a la lista de deseos de otra persona?
Si alguien comparte una lista de deseos contigo:
- Haz clic en el enlace de invitación que enviaron
- La aplicación se abrirá automáticamente (si está instalada)
- O ingresa el código de lista de deseos manualmente en la aplicación
- Podrás ver y contribuir a la lista de deseos compartida
Solución de Problemas
La aplicación no se abre cuando hago clic en un enlace de lista de deseos
Prueba estas soluciones:
- Asegúrate de que la aplicación Wishr esté instalada en tu dispositivo
- Copia el código de lista de deseos del mensaje e ingrésalo manualmente en la aplicación
- Usa la versión web en web.wishrapp.net
- Reinicia tu dispositivo si el problema persiste
No puedo encontrar una lista de deseos a la que fui invitado
Verifica que:
- Estés usando el código de lista de deseos correcto (sensible a mayúsculas)
- El propietario de la lista no haya cambiado las configuraciones de privacidad
- Tengas una conexión a internet estable
- Estés conectado a la cuenta correcta
Los artículos no se guardan en mi lista de deseos
Esto usualmente sucede debido a:
- Conexión a internet deficiente
- La aplicación necesita actualizarse
- Problemas temporales del servidor
Intenta cerrar y reabrir la aplicación, o contacta soporte si el problema continúa.
Funciones y Funcionalidad
¿Puedo marcar artículos como comprados?
¡Sí! Cuando tú o alguien más compra un artículo, puedes marcarlo como "comprado" para evitar regalos duplicados. Esto ayuda a coordinar regalos grupales.
¿Puedo ver quién compró qué?
Dependiendo de tus configuraciones, puedes ver cuándo los artículos se marcan como comprados, pero la identidad del comprador puede permanecer anónima para preservar las sorpresas de regalos.
¿Puedo agregar artículos de cualquier sitio web?
Puedes agregar artículos de la mayoría de sitios web copiando y pegando la URL del producto. Nuestro sistema extraerá automáticamente los detalles del producto cuando sea posible.
¿Funciona Wishr internacionalmente?
¡Sí! Wishr funciona en todo el mundo. Puedes agregar artículos de tiendas internacionales y compartir listas de deseos con personas en diferentes países.
¿Puedo exportar mi lista de deseos?
Esto no es posible actualmente. Si necesitas esta función, por favor háznoslo saber aquí.
Cuenta y Datos
¿Cómo elimino mi cuenta?
Para eliminar tu cuenta:
- Ve a Configuraciones en la aplicación
- Selecciona "Configuraciones de Cuenta"
- Elige "Eliminar Cuenta"
- Confirma tu decisión
Nota: Esta acción es permanente y no se puede deshacer.
¿Qué pasa con mis datos si elimino mi cuenta?
Cuando eliminas tu cuenta, todos tus datos personales, listas de deseos e información asociada se eliminan permanentemente de nuestros servidores.
¿Cómo protegen mi privacidad?
Tomamos la privacidad en serio. Nunca vendemos tus datos personales y usamos encriptación estándar de la industria para proteger tu información. Lee nuestra Política de Privacidad completa para más detalles.
Soporte Técnico
La aplicación funciona lentamente
Prueba estos pasos:
- Cierra y reabre la aplicación
- Reinicia tu dispositivo
- Verifica actualizaciones de la aplicación
- Limpia el caché de la aplicación (Android)
- Libera espacio de almacenamiento en tu dispositivo
No recibo notificaciones
Verifica que:
- Las notificaciones estén habilitadas en las configuraciones de tu dispositivo
- Wishr tenga permiso para enviar notificaciones
- No hayas silenciado las notificaciones en las configuraciones de la aplicación
¿Cómo reporto un error?
Puedes reportar errores:
- Usando la función "Reportar Problema" en la aplicación
- Contactándonos a través de nuestra página de soporte
- Enviándonos un email con detalles sobre el problema
¿Aún Necesitas Ayuda?
Si no pudiste encontrar la respuesta a tu pregunta, ¡estamos aquí para ayudar! Puedes:
- Contactar Soporte: Visita nuestra página de contacto para asistencia directa
- Guía de Inicio: Consulta nuestra guía completa de inicio
- Solución de Problemas: Ve nuestra guía de solución de problemas para problemas comunes
¡Actualizamos constantemente estas preguntas frecuentes basándonos en comentarios de usuarios, así que revisa regularmente para nueva información!
Última actualización: 20 de enero de 2024