Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre section complète de FAQ ! Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur Wishr. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter pour un support supplémentaire.

Premiers Pas

Qu'est-ce que Wishr ?

Wishr est une application moderne de listes de souhaits qui facilite la création, la gestion et le partage de listes de souhaits avec vos amis et votre famille. Que vous planifiez des anniversaires, des vacances, des mariages ou toute occasion spéciale, Wishr vous aide à organiser vos souhaits et à coordonner les échanges de cadeaux.

Comment créer un compte ?

Vous pouvez créer un compte Wishr de plusieurs façons :

• Téléchargez l'application mobile (iOS ou Android) et inscrivez-vous
• Utilisez la connexion Google ou Apple pour un enregistrement rapide
• Visitez notre application web sur web.wishrapp.net

Wishr est-il gratuit ?

Oui ! Wishr est entièrement gratuit. Nous finançons l'application grâce à la publicité où nous essayons de la garder pertinente et non intrusive.

Quels appareils Wishr supporte-t-il ?

Wishr est disponible sur :

• Appareils iOS (iPhone et iPad)
• Appareils Android
• Navigateurs web sur web.wishrapp.net

Créer et Gérer des Listes de Souhaits

Comment créer une liste de souhaits ?

1. Ouvrez l'application Wishr
2. Appuyez sur "Créer une Liste de Souhaits"
3. Donnez un nom à votre liste de souhaits
4. Choisissez le type de liste voir ici pour plus d'informations
5. Personnalisez le thème si vous le souhaitez
6. Sauvegardez votre liste de souhaits

Puis-je avoir plusieurs listes de souhaits ?

Absolument ! Vous pouvez créer autant de listes de souhaits que vous le souhaitez. Beaucoup d'utilisateurs créent des listes séparées pour différentes occasions, catégories ou destinataires.

Comment ajouter des articles à ma liste de souhaits ?

Vous pouvez ajouter des articles de plusieurs façons :

• Saisir manuellement les détails de l'article (nom, prix, description, lien)
• Importer depuis des boutiques en ligne en utilisant des URLs de produits
• Prendre des photos d'articles que vous voyez en magasin

Puis-je organiser les articles dans une liste de souhaits ?

Oui ! Vous pouvez :

• Définir des niveaux de priorité pour les articles
• Ajouter des catégories ou des étiquettes
• Réorganiser les articles en les faisant glisser
• Ajouter des notes et des descriptions

Comment modifier ou supprimer des articles ?

Pour modifier un article, appuyez dessus et sélectionnez "Modifier". Pour supprimer un article, glissez vers la gauche ou utilisez le menu d'options. Vous pouvez également modifier plusieurs articles à la fois.

Partage et Confidentialité

Comment partager ma liste de souhaits ?

Vous pouvez partager votre liste de souhaits en :

• Envoyant un lien d'invitation par message, email ou réseaux sociaux
• Partageant un code QR pour un scan facile
• Donnant à quelqu'un votre code de liste de souhaits à saisir manuellement

Qui peut voir ma liste de souhaits ?

Cela dépend de vos paramètres de confidentialité :

• Publique : Toute personne avec le lien peut la voir
• Privée : Vous seul pouvez la voir
• Amis Seulement : Seules les personnes que vous invitez spécifiquement

Puis-je changer les paramètres de confidentialité après avoir créé une liste de souhaits ?

Non, ce n'est actuellement pas possible. Si vous voulez changer les paramètres de confidentialité, vous pouvez supprimer la liste et en créer une nouvelle. Si vous avez besoin de cette fonctionnalité, veuillez nous le faire savoir ici.

Comment rejoindre la liste de souhaits de quelqu'un d'autre ?

Si quelqu'un partage une liste de souhaits avec vous :

1. Cliquez sur le lien d'invitation qu'ils ont envoyé
2. L'application s'ouvrira automatiquement (si installée)
3. Ou saisissez le code de liste de souhaits manuellement dans l'application
4. Vous pourrez voir et contribuer à la liste de souhaits partagée

Dépannage

L'application ne s'ouvre pas quand je clique sur un lien de liste de souhaits

Essayez ces solutions :

• Assurez-vous que l'application Wishr est installée sur votre appareil
• Copiez le code de liste de souhaits du message et saisissez-le manuellement dans l'application
• Utilisez la version web sur web.wishrapp.net
• Redémarrez votre appareil si le problème persiste

Je ne trouve pas une liste de souhaits à laquelle j'ai été invité

Vérifiez que :

• Vous utilisez le bon code de liste de souhaits (sensible à la casse)
• Le propriétaire de la liste n'a pas changé les paramètres de confidentialité
• Vous avez une connexion internet stable
• Vous êtes connecté au bon compte

Les articles ne se sauvegardent pas dans ma liste de souhaits

Cela arrive généralement à cause de :

• Connexion internet faible
• L'application a besoin d'être mise à jour
• Problèmes temporaires de serveur

Essayez de fermer et rouvrir l'application, ou contactez le support si le problème continue.

Fonctionnalités et Fonctionnement

Puis-je marquer des articles comme achetés ?

Oui ! Quand vous ou quelqu'un d'autre achetez un article, vous pouvez le marquer comme "acheté" pour éviter les cadeaux en double. Cela aide à coordonner les cadeaux de groupe.

Puis-je voir qui a acheté quoi ?

Selon vos paramètres, vous pouvez voir quand les articles sont marqués comme achetés, mais l'identité de l'acheteur peut rester anonyme pour préserver les surprises de cadeaux.

Puis-je ajouter des articles de n'importe quel site web ?

Vous pouvez ajouter des articles de la plupart des sites web en copiant et collant l'URL du produit. Notre système extraira automatiquement les détails du produit quand c'est possible.

Wishr fonctionne-t-il internationalement ?

Oui ! Wishr fonctionne dans le monde entier. Vous pouvez ajouter des articles de boutiques internationales et partager des listes de souhaits avec des personnes dans différents pays.

Puis-je exporter ma liste de souhaits ?

Ce n'est actuellement pas possible. Si vous avez besoin de cette fonctionnalité, veuillez nous le faire savoir ici.

Compte et Données

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte :

1. Allez dans Paramètres dans l'application
2. Sélectionnez "Paramètres du Compte"
3. Choisissez "Supprimer le Compte"
4. Confirmez votre décision

Note : Cette action est permanente et ne peut pas être annulée.

Que se passe-t-il avec mes données si je supprime mon compte ?

Quand vous supprimez votre compte, toutes vos données personnelles, listes de souhaits et informations associées sont définitivement supprimées de nos serveurs.

Comment protégez-vous ma vie privée ?

Nous prenons la vie privée au sérieux. Nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous utilisons un chiffrement standard de l'industrie pour protéger vos informations. Lisez notre Politique de Confidentialité complète pour plus de détails.

Support Technique

L'application fonctionne lentement

Essayez ces étapes :

• Fermez et rouvrez l'application
• Redémarrez votre appareil
• Vérifiez les mises à jour de l'application
• Videz le cache de l'application (Android)
• Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil

Je ne reçois pas de notifications

Vérifiez que :

• Les notifications sont activées dans les paramètres de votre appareil
• Wishr a la permission d'envoyer des notifications
• Vous n'avez pas mis en sourdine les notifications dans les paramètres de l'application

Comment signaler un bug ?

Vous pouvez signaler des bugs en :

• Utilisant la fonction "Signaler un Problème" dans l'application
• Nous contactant via notre page de support
• Nous envoyant un email avec des détails sur le problème

Besoin d'Aide Supplémentaire ?

Si vous n'avez pas pu trouver la réponse à votre question, nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez :

• Contacter le Support : Visitez notre page de contact pour une assistance directe
• Guide de Démarrage : Consultez notre guide de démarrage complet
• Dépannage : Voir notre guide de dépannage pour les problèmes courants

Nous mettons constamment à jour cette FAQ basée sur les retours des utilisateurs, alors revenez régulièrement pour de nouvelles informations !

---

Dernière mise à jour : 20 janvier 2024