Вернуться к блогу

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

автор Команда Wishr
Теги:faqпомощьподдержкаруководство

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Добро пожаловать в наш всеобъемлющий раздел FAQ! Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о Wishr. Если вы не можете найти то, что ищете, не стесняйтесь связаться с нами для дополнительной поддержки.

Начало работы

Что такое Wishr?

Wishr - это современное приложение для списков желаний, которое упрощает создание, управление и обмен списками желаний с друзьями и семьей. Планируете ли вы дни рождения, праздники, свадьбы или любые особые случаи, Wishr помогает вам организовать ваши желания и координировать обмен подарками.

Как создать аккаунт?

Вы можете создать аккаунт Wishr несколькими способами:

  • Скачайте мобильное приложение (iOS или Android) и зарегистрируйтесь
  • Используйте вход через Google или Apple для быстрой регистрации
  • Посетите наше веб-приложение на web.wishrapp.net

Wishr бесплатный?

Да! Wishr полностью бесплатный. Мы финансируем приложение через рекламу, где мы стараемся сделать ее релевантной и ненавязчивой.

Какие устройства поддерживает Wishr?

Wishr доступен на:

  • Устройствах iOS (iPhone и iPad)
  • Устройствах Android
  • Веб-браузерах на web.wishrapp.net

Создание и управление списками желаний

Как создать список желаний?

  1. Откройте приложение Wishr
  2. Нажмите "Создать список желаний"
  3. Дайте название вашему списку желаний
  4. Выберите тип списка см. здесь для получения дополнительной информации
  5. Настройте тему при желании
  6. Сохраните ваш список желаний

Могу ли я иметь несколько списков желаний?

Абсолютно! Вы можете создать столько списков желаний, сколько хотите. Многие пользователи создают отдельные списки для разных случаев, категорий или получателей.

Как добавить товары в мой список желаний?

Вы можете добавлять товары несколькими способами:

  • Вручную вводить детали товара (название, цена, описание, ссылка)
  • Импортировать из интернет-магазинов, используя URL товаров
  • Фотографировать товары, которые вы видите в магазинах

Могу ли я организовать товары в списке желаний?

Да! Вы можете:

  • Устанавливать уровни приоритета для товаров
  • Добавлять категории или теги
  • Переупорядочивать товары перетаскиванием
  • Добавлять заметки и описания

Как редактировать или удалять товары?

Чтобы отредактировать товар, нажмите на него и выберите "Редактировать". Чтобы удалить товар, проведите влево или используйте меню опций. Вы также можете редактировать несколько товаров одновременно.

Обмен и приватность

Как поделиться моим списком желаний?

Вы можете поделиться своим списком желаний:

  • Отправив ссылку-приглашение через сообщение, email или социальные сети
  • Поделившись QR-кодом для легкого сканирования
  • Дав кому-то ваш код списка желаний для ручного ввода

Кто может видеть мой список желаний?

Это зависит от ваших настроек приватности:

  • Публичный: Любой с ссылкой может просматривать
  • Приватный: Только вы можете видеть
  • Только друзья: Только люди, которых вы специально приглашаете

Могу ли я изменить настройки приватности после создания списка желаний?

Нет, это в настоящее время невозможно. Если вы хотите изменить настройки приватности, вы можете удалить список и создать новый. Если вам нужна эта функция, пожалуйста, сообщите нам здесь.

Как присоединиться к списку желаний другого человека?

Если кто-то поделился списком желаний с вами:

  1. Нажмите на ссылку-приглашение, которую они отправили
  2. Приложение откроется автоматически (если установлено)
  3. Или введите код списка желаний вручную в приложении
  4. Вы сможете просматривать и вносить вклад в общий список желаний

Устранение неполадок

Приложение не открывается, когда я нажимаю на ссылку списка желаний

Попробуйте эти решения:

  • Убедитесь, что приложение Wishr установлено на вашем устройстве
  • Скопируйте код списка желаний из сообщения и введите его вручную в приложении
  • Используйте веб-версию на web.wishrapp.net
  • Перезагрузите ваше устройство, если проблема сохраняется

Я не могу найти список желаний, к которому был приглашен

Проверьте, что:

  • Вы используете правильный код списка желаний (с учетом регистра)
  • Владелец списка не изменил настройки приватности
  • У вас стабильное интернет-соединение
  • Вы вошли в правильный аккаунт

Товары не сохраняются в моем списке желаний

Это обычно происходит из-за:

  • Слабого интернет-соединения
  • Приложение нуждается в обновлении
  • Временных проблем сервера

Попробуйте закрыть и снова открыть приложение, или свяжитесь с поддержкой, если проблема продолжается.

Функции и функциональность

Могу ли я отмечать товары как купленные?

Да! Когда вы или кто-то еще покупает товар, вы можете отметить его как "куплен", чтобы избежать дублирования подарков. Это помогает координировать групповые подарки.

Могу ли я видеть, кто что купил?

В зависимости от ваших настроек, вы можете видеть, когда товары отмечены как купленные, но личность покупателя может оставаться анонимной для сохранения сюрпризов подарков.

Могу ли я добавлять товары с любого веб-сайта?

Вы можете добавлять товары с большинства веб-сайтов, копируя и вставляя URL товара. Наша система автоматически извлечет детали товара, когда это возможно.

Работает ли Wishr международно?

Да! Wishr работает по всему миру. Вы можете добавлять товары из международных магазинов и делиться списками желаний с людьми в разных странах.

Могу ли я экспортировать мой список желаний?

Это в настоящее время невозможно. Если вам нужна эта функция, пожалуйста, сообщите нам здесь.

Аккаунт и данные

Как удалить мой аккаунт?

Чтобы удалить ваш аккаунт:

  1. Перейдите в Настройки в приложении
  2. Выберите "Настройки аккаунта"
  3. Выберите "Удалить аккаунт"
  4. Подтвердите ваше решение

Примечание: Это действие необратимо и не может быть отменено.

Что происходит с моими данными, если я удаляю мой аккаунт?

Когда вы удаляете ваш аккаунт, все ваши персональные данные, списки желаний и связанная информация навсегда удаляются с наших серверов.

Как вы защищаете мою приватность?

Мы серьезно относимся к приватности. Мы никогда не продаем ваши персональные данные и используем стандартное для индустрии шифрование для защиты вашей информации. Прочитайте нашу полную Политику конфиденциальности для подробностей.

Техническая поддержка

Приложение работает медленно

Попробуйте эти шаги:

  • Закройте и снова откройте приложение
  • Перезагрузите ваше устройство
  • Проверьте обновления приложения
  • Очистите кэш приложения (Android)
  • Освободите место для хранения на вашем устройстве

Я не получаю уведомления

Проверьте, что:

  • Уведомления включены в настройках вашего устройства
  • Wishr имеет разрешение отправлять уведомления
  • Вы не отключили уведомления в настройках приложения

Как сообщить об ошибке?

Вы можете сообщить об ошибках:

  • Используя функцию "Сообщить о проблеме" в приложении
  • Связавшись с нами через нашу страницу поддержки
  • Отправив нам email с подробностями о проблеме

Все еще нужна помощь?

Если вы не смогли найти ответ на ваш вопрос, мы здесь, чтобы помочь! Вы можете:

Мы постоянно обновляем этот FAQ на основе отзывов пользователей, поэтому регулярно проверяйте новую информацию!


Последнее обновление: 20 января 2024 года